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Das Wichtigste in Kürze

  • Gründungsjahr 2015, Sitz in Basel, Schweiz.
  • Spezialisierung auf Matratzen, Bettdecken und Kissen.
  • Produkte aus Kaltschaum, Federkern, Latex und Naturfasern.
  • Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Herstellung.
  • Umfangreicher Kundenservice inklusive persönlicher Beratung und Produkttests.
  • Zahlungsmethoden: Twint, PayPal, Kreditkarten, Rechnung, Teilzahlung, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse.

Vor- und Nachteile von Mara Vital

Vorteile Nachteile
Hochwertige Materialien Preise können als hoch empfunden werden
Nachhaltige Herstellungsprozesse Lieferzeit von 3 bis 4 Wochen für Matratzen
Kostenloser Versand ab CHF 100.-
100-tägiges Rückgaberecht bei Matratzen

Welche Erfahrungen haben Kunden mit Mara Vital gemacht?

Kundenbewertungen und Mara Vital Erfahrungen zeigen, dass der Shop für seine Qualität und Nachhaltigkeit geschätzt wird. Die Produktpalette, insbesondere Matratzen und Bettdecken, erhält Lob für Komfort und Langlebigkeit. Positives Feedback gibt es auch für den Kundenservice, einschließlich der Beratung und der Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf zu testen.

Die Geld-zurück-Garantie und kostenfreie Lieferung bei Bestellungen über CHF 100.- werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Kunden äußern jedoch Bedenken bezüglich der Preise, die als hoch empfunden werden. Insgesamt zeichnet sich das Kundenfeedback durch Zufriedenheit mit der Produktqualität und dem Service von Mara Vital aus.

Ist Mara Vital ein seriöser Anbieter?

Mara Vital etabliert sich als seriöser und vertrauenswürdiger Anbieter in der Branche. Das Unternehmen zeichnet sich durch transparente Geschäftspraktiken und eine klare Kommunikation seiner Dienstleistungen und Produkte aus. Die Qualität und Nachhaltigkeit der angebotenen Matratzen, Bettdecken und Kissen, kombiniert mit umfassendem Kundenservice und einer transparenten Garantie- und Retourenpolitik, stärken das Vertrauen der Kunden.

Mara Vital’s Engagement für Kundenzufriedenheit, sichtbar durch persönliche Beratung und ein 100-tägiges Rückgaberecht bei Matratzen, unterstreicht weiter die Seriosität des Unternehmens. Diese Faktoren tragen zu einem positiven und vertrauenswürdigen Gesamtbild von Mara Vital bei.

Was bietet Mara Vital an?

Mara Vital, ein Schweizer Unternehmen aus Hildisrieden, spezialisiert sich auf Schlafprodukte. Das Sortiment umfasst Matratzen verschiedener Typen: Kaltschaum, Federkern, Latex. Bettdecken aus natürlichen Materialien wie Daunen, Baumwolle und Wolle ergänzen das Angebot. Kissen variieren zwischen Feder-, Daunen- und Naturfaservarianten sowie synthetischen Alternativen.

Qualität und Nachhaltigkeit stehen im Fokus; hochwertige Materialien und umweltfreundliche Herstellungsprozesse sind Standard. Mara Vital bietet umfassenden Kundenservice: Beratung, Produkttests vor dem Kauf und eine Geld-zurück-Garantie. Der Online-Shop garantiert kostenlose Lieferung ab CHF 100.- und akzeptiert diverse Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte und PayPal.

Welche Vorteile bietet Mara Vital?

Mara Vital hebt sich durch mehrere Vorteile ab. Erstens, die Produktqualität: Matratzen, Decken und Kissen sind aus hochwertigen Materialien gefertigt. Zweitens, die Nachhaltigkeit: umweltfreundliche Herstellungsmethoden werden priorisiert. Drittens, der Kundenservice: persönliche Beratung und die Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf zu testen, bieten Mehrwert. Viertens, eine Geld-zurück-Garantie, die Kundenzufriedenheit sichert.

Fünftens, bequeme Lieferoptionen: kostenloser Versand bei Bestellungen über CHF 100.-. Sechstens, flexible Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte und PayPal. Diese Aspekte machen Mara Vital zu einer attraktiven Wahl für Konsumenten, die Wert auf Qualität, Umweltbewusstsein und Kundenservice legen.

Mara Vital Erfahrungen & Bewertungen

Wo kann ich Mara Vital Matratzen kaufen?

Mara Vital Matratzen sind primär über den firmeneigenen Online-Shop erhältlich. Dieser bietet eine übersichtliche Plattform für den Kauf ihrer Produkte, einschließlich Matratzen, Decken und Kissen. Die Website bietet detaillierte Produktinformationen und ermöglicht es, Artikel bequem von zu Hause aus zu bestellen.

Zusätzlich zum Online-Erwerb können Interessierte in einigen ausgewählten Einzelhandelsgeschäften und Fachgeschäften in der Schweiz Mara Vital Produkte finden. Diese Geschäfte bieten oft die Möglichkeit, die Matratzen persönlich zu testen. Für genaue Standorte und Verfügbarkeit ist es ratsam, direkt bei Mara Vital oder den jeweiligen Händlern anzufragen.

Welche Zahlungsarten akzeptiert Mara Vital?

Mara Vital akzeptiert vielfältige Zahlungsarten, um den Kaufprozess für Kunden zu vereinfachen. Kunden können per Twint mit QR-Code oder Code bezahlen, eine schnelle und einfache Methode. PayPal steht zur Verfügung, inklusive Käuferschutz, und ermöglicht die Nutzung von hinterlegten Kreditkarten. Kreditkartenzahlungen sind über Mastercard, Visa und American Express möglich, abgewickelt durch den Zahlungsprovider Payrexx.

Die Optionen Rechnung und Teilzahlung werden durch den Partner MFGroup angeboten. Für mobile Zahlungen bietet Mara Vital Apple Pay und Google Pay an, ebenfalls über Payrexx. Traditionell kann auch per Vorkasse oder direkter Banküberweisung gezahlt werden. Diese Vielfalt bietet Kunden Flexibilität und Sicherheit.

Wann wird die Matratze von Mara Vital geliefert?

Mara Vital liefert Matratzen innerhalb von drei bis vier Wochen, abhängig von der Verfügbarkeit. Kleinere Pakete (unter 60x60x100cm und 30kg) versendet Mara Vital mit der Schweizer Post. Kunden erhalten nach Lagerverarbeitung eine E-Mail mit Trackinginformationen. Die Lieferzeit beträgt hierbei 1-2 Arbeitstage.

Größere Pakete, wie Matratzen, werden durch Camion Transport zugestellt. Nach Versand erhalten Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3-5 Arbeitstagen. Bei Bedarf erfolgt eine Absprache zur Lieferung telefonisch oder per E-Mail. Alternativ können Kunden ihre Bestellung im Zentrallager in Hildisrieden abholen, nach telefonischer Koordination der Abholung.

Bietet Mara Vital eine Garantie?

Mara Vital gewährt eine einjährige Gewährleistungsfrist ab Ablieferung der Ware. Diese Fristverkürzung gilt nicht in mehreren Fällen: Erstens, bei Schäden, die Mara Vital zurechenbar sind und die durch schuldhafte Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen. Zweitens, bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.

Drittens, wenn Mara Vital einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Viertens, bei Produkten, die für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursachten. Fünftens, bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen Mara Vital.

Wie funktioniert die Retoure bei Mara Vital?

Bei Mara Vital können Kunden binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Warenannahme. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung an Mara Shops GmbH erforderlich, per Brief, Telefax oder E-Mail. Ein Muster-Widerrufsformular ist verfügbar, aber nicht obligatorisch. Die fristgerechte Absendung der Widerrufserklärung genügt zur Fristwahrung.

Folgen des Widerrufs: Mara Vital erstattet alle Zahlungen inklusive Standardlieferkosten, ausgenommen sind zusätzliche Kosten durch abweichende Lieferarten, binnen vierzehn Tagen nach Widerrufseingang. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion, ohne Entgelte. Mara Vital übernimmt die Abholkosten der Ware. Kunden tragen nur bei Wertverlust durch unnötigen Umgang die Kosten.

Sonderfall Matratzen: Kunden genießen ein 100-tägiges Rückgaberecht. Matratzen dürfen bis zu 100 Tage getestet werden. Bei Unzufriedenheit erfolgt eine kostenfreie Rückgabe. Mara Vital organisiert den Rücktransport ohne Kosten. Nach Prüfung wird der Kaufpreis binnen 14 Tagen zurückerstattet. Physische Schäden, wie Schnitte oder Flüssigkeitsverschmutzungen, können zu einer Reduzierung des Rückerstattungsbetrags führen.

Hat Mara Vital einen Kundenservice?

Mara Vital bietet einen umfangreichen Kundenservice. Kunden können die Mara Shops GmbH unter der Telefonnummer +41 41 440 86 86 erreichen oder eine E-Mail an info(at)mara-vital.ch senden. Ein Showroom ist in Dagmersellen, Lindengarten 1, ansässig, wo Kunden nach Terminvereinbarung Produkte begutachten können.

Eine telefonische Beratung ist von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr, verfügbar. Ein Kontaktformular auf der Webseite ermöglicht eine einfache Kontaktaufnahme. Der Kundenservice von Mara Vital ist somit gut zugänglich, bietet individuelle Beratungsmöglichkeiten und ermöglicht direkte Produktansicht im Showroom.

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Aktualisiert am 1. Februar 2024